אם אחרי רכישה בכרטיס אשראי הלקוח לא מקבל מייל וחשבונית, בודקים קודם שההנפקה האוטומטית פעילה, שהתשלום הוא חיוב מיידי, וששירות החשבוניות זמין בחנות. אחר כך אפשר להנפיק ידנית מתוך ההזמנה.

ההנפקה האוטומטית של חשבונית מס קבלה רצה בתום כל רכישה רק אם כל התנאים הבאים מתקיימים:

בממשק הניהול: לקוחות והזמנות > חשבוניות > הגדרות חשבוניות.

אם האוטומציה לא רצה בהזמנה מסוימת: נכנסים ללקוחות והזמנות > הזמנות, פותחים את ההזמנה, ומנפיקים חשבונית ידנית. לפני ההנפקה אפשר לערוך את פרטי הלקוח (כולל המייל שאליו תישלח החשבונית).

מדריך ההפעלה: חשבונית - הנפקה אוטומטית. עריכת פרטי לקוח: הנפקת חשבונית: עריכת פרטי לקוח. חיבור iCount: חיבור ל-iCount.