את מזהה הפיקסל מחליפים בממשק הניהול בשיווק ומכירות ← Instagram & Facebook ← Facebook Pixel (/client/shop_settings/facebook_pixel). מדביקים את המזהה החדש בשדה "פייסבוק פיקסל פרונטלי - פיקסל ID" ולוחצים שמירה. כדי שלא ירוצו באתר שני פיקסלים, בודקים גם שהמזהה הישן לא מוטמע דרך Google Tag Manager או בעורכי הקוד.
החלפת ה-Pixel ID
בממשק הניהול עוברים אל שיווק ומכירות ← Instagram & Facebook ← Facebook Pixel.
בשדה "השתמשו בפיקסל של פייסבוק" בוחרים פיקסל פרונטלי סטנדרטי. אם אתם משתמשים גם ב-Conversions API, בוחרים שניהם.
בבלוק "פיקסל פרונטלי סטנדרטי" מוחקים את המזהה הישן מהשדה "פייסבוק פיקסל פרונטלי - פיקסל ID" ומדביקים את המזהה החדש. זה המספר בלבד, כמו שהוא מופיע ב-Events Manager של Meta.
אם בחרתם שניהם או פיקסל API, מעדכנים גם את "פייסבוק פיקסל API - פיקסל ID". בנוסף מדביקים ב"פייסבוק פיקסל API - טוקן" טוקן חדש שיצרתם עבור הפיקסל החדש, כי טוקן שנוצר לפיקסל הישן לא יתאים.
לוחצים שמירה בראש המסך.
למה מופיע "שדרגו" כשלוחצים שמירה
Facebook Pixel הוא תוסף בתשלום. אם התוסף לא פעיל בחנות, השמירה פותחת חלון עם הכפתור שדרגו ותנאי השירות. אחרי שמאשרים את רכישת השירות, הוא מופעל וההגדרה נשמרת. בחנויות שבהן הפיקסל הוטמע לפני שהשירות הפך לתוסף בתשלום, הפיקסל הישן אולי עדיין פועל, אבל כדי לערוך או להחליף את המזהה צריך להפעיל את התוסף.
בודקים שלא נשאר פיקסל ישן באתר
כשאותו אתר טוען שני פיקסלים, האירועים נספרים פעמיים והנתונים בקמפיינים לא אמינים. אחרי ההחלפה בודקים את המקומות האלה:
Google Tag Manager: עוברים אל שיווק ומכירות ← קידום אתרים SEO ← Google Tag Manager (
/client/shop_settings/google_tag_manager). אם בשדה "השתמש בגוגל טאג מנג׳ר" מסומן כן, ייתכן שהפיקסל הישן הוא תג בתוך ה-container. בודקים בחשבון Google Tag Manager שאין שם תג Meta Pixel עם המזהה הישן.עורך קוד JS: עוברים אל עיצוב ← מתקדם ← עורך קוד JS (
/client/shop_store_themes/code/js) ומחפשים בקוד את המזהה הישן או את הטקסטfbq(. אם מוצאים קוד פיקסל, מוחקים אותו ושומרים.עורך קוד התבניות: באותו תפריט מתקדם בודקים גם את עורך קוד התבניות, ומחפשים את אותו טקסט.
פותחים את החנות בחלון גלישה בסתר ובודקים עם התוסף Meta Pixel Helper לדפדפן Chrome אילו מזהי פיקסל נטענים. צריך להופיע רק המזהה החדש.
אם המזהה הישן עדיין נטען ולא מופיע באף אחד מהמסכים האלה, שלחו לנו בצ'אט את כתובת החנות ואת מזהה הפיקסל הישן, ונבדוק מאיפה הוא נטען.
מי הגדיר את הפיקסל הישן
הפיקסל שייך לחשבון העסקי ב-Meta שבו הוא נוצר, ולא לחנות. ב-iStores אי אפשר לראות מי יצר אותו, וגם אי אפשר לתת אליו גישה. אם אין לכם גישה לחשבון הזה, יוצרים פיקסל חדש בחשבון העסקי שלכם ומחליפים את המזהה בחנות לפי השלבים שלמעלה.