דוח שמראה כמה כסף מעסקאות האשראי הופקד לחשבון הבנק, ומה עמלות הסליקה שנגבו, מגיע מחברת הסליקה שלכם ולא מממשק הניהול של iStores. אם המסוף שלכם בישראכרט, מקבלים את הדוח באתר ישראכרט עסקים או במוקד השירות לבתי עסק של ישראכרט. בממשק הניהול של iStores מייצאים את ההזמנות ואת עסקאות Pay By Link, ואיתם בודקים את הדוח של חברת הסליקה.
מה מקבלים מחברת הסליקה
פירוט ההפקדות לחשבון הבנק.
פירוט עמלות הסליקה. העמלות נגבות על ידי חברת האשראי, לא על ידי iStores.
אם הצטרפתם לסליקה דרך חברה אחרת (למשל מקס), פונים אליה. את חברת הסליקה שמחוברת לחנות רואים בהגדרות → אמצעי תשלום → פתרונות פיננסיים.
שלב 1: מייצאים את ההזמנות מהחנות
בתפריט הימני נכנסים ללקוחות והזמנות → הזמנות (מסך "הזמנות שהתקבלו").
הרשימה נפתחת בסינון "סטטוס: ממתין לחיוב". כדי לראות את כל העסקאות בוחרים בכפתור הסטטוס "כל ההזמנות".
לוחצים "ייצא רשימה" בפינה השמאלית העליונה. הקובץ נשלח למייל. בקובץ מסננים לפי תאריך וסוג תשלום ומשווים לדוח של חברת הסליקה.
שלב 2: מייצאים עסקאות Pay By Link
עסקאות שגביתם דרך Pay By Link (בקשת תשלום או "יצירת עסקה חדשה") מרוכזות במסך נפרד, ולכן מייצאים גם אותן.
בתפריט הימני פותחים Pay By Link → היסטוריית עסקאות (הכתובת: app.istores.co.il/client/custom_order). המסך נפתח בכותרת "דפי סליקה".
בטבלה מופיעות העמודות "מס הזמנה", "שם לקוח", "מספר אישור", "סה"כ הזמנה", "חיוב \ זיכוי", "סוג עסקה" ו"תאריך הזמנה". לפי "מספר אישור" קל למצוא עסקה בדוח של חברת הסליקה.
לוחצים "ייצא רשימה" כדי לקבל את הרשימה כקובץ.
מה לא תמצאו בארנק
המסך פרופיל → ארנק מציג את היתרה ואת החיובים של iStores (מסוף, תוספים, שירותים), לא את הכסף שהלקוחות שילמו לכם. פרטים במה זה היתרה לשימוש בחנות.