לדלג לתוכן הראשי

איך יוצרים הזמנה ידנית ללקוח שלא רכש באתר

כשלקוח שילם מחוץ לאתר ורוצים הזמנה במערכת למשלוח — יוצרים עסקה ב-Pay By Link → היסטוריית עסקאות.

כשלקוח רכש דרככם מחוץ לאתר (למשל שילם בביט או במזומן) ואתם רוצים שההזמנה תופיע במערכת — למשלוח, לסיכום או למעקב — יוצרים עסקה ידנית ב־Pay By Link → היסטוריית עסקאות. ברשימת הזמנות אין כפתור «הזמנה חדשה»; יצירת העסקה נעשית ממסך דפי הסליקה.

איפה יוצרים את ההזמנה

  1. בממשק הניהול פותחים Pay By Link בתפריט הצד.

  2. בוחרים היסטוריית עסקאות — נפתח מסך בשם «דפי סליקה» (כתובת: /client/custom_order).

  3. לוחצים יצירת עסקה חדשה.

איך ממלאים את העסקה

  1. בבלוק פריטים ממלאים תיאור פריט, עלות כולל מע״מ ו־כמות פריטים. אפשר גם פריט מרשימה (מהחנות) או פריט חדש.

  2. בודקים ש־«סה״כ» משקף את הסכום של הרכישה.

  3. ב־הגדרות תשלום בוחרים כמות תשלומים אם רלוונטי.

  4. בבלוק פרטי לקוח ממלאים לפחות שם פרטי ו־שם משפחה — מומלץ גם טלפון, אימייל וכתובת למשלוח.

איך משלימים את העסקה

  • לחיוב באשראי במקום — ממלאים פרטי אשראי ולוחצים חיוב באשראי (פירוט במאמר הקשור למטה).

  • בלי להקליד כרטיס — משתמשים ב־קוד QR או קישור תשלום בראש המסך ושולחים ללקוח.

  • אם הלקוח כבר שילם מחוץ לאתר (ביט/מזומן) — אל תחייבו שוב באשראי. המסך הזה יוצר עסקה דרך סליקה או קישור תשלום; כדי לרשום תשלום ביט בתוך החנות צריך להפעיל את תוסף Bit. אחרי שעסקה הושלמה, ההזמנה מופיעה תחת הזמנות.

אחרי שיש הזמנה — איפה רואים ומזמינים שליח

  1. עוברים ל־לקוחות והזמנות → הזמנות (כתובת: /client/order_management).

  2. פותחים את ההזמנה הרלוונטית.

  3. באזור סיכום הזמנה אפשר ללחוץ הזמנת שליח (אם תוסף דואר ישראל פעיל) כדי להדפיס מדבקה.

מה חשוב לזכור

  • ברשימת ההזמנות עצמה אין «הוספת הזמנה» — יצירה ידנית היא דרך Pay By Link → היסטוריית עסקאות → יצירת עסקה חדשה.

  • כפתור הזמנת שליח מופיע רק בתוך דף הזמנה קיימת, ורק כשדואר ישראל מופעל בחנות.

  • תשלום בביט בחנות דורש הפעלה נפרדת; בלי התוסף אי אפשר לרשום את תשלום הביט כשורת תשלום על הזמנה קיימת.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?