כשמתקבל מייל על ביקורת חדשה, רואים אותה ומטפלים בה ברשימת הביקורות: שיווק ומכירות ← ביקורות גולשים ← ביקורות גולשים. בעמודה מאושר / פסול רואים אם הביקורת כבר מוצגת באתר, ובתפריט פעולות (שלוש הנקודות) אפשר לאשר אותה, לפסול אותה, לערוך אותה או למחוק אותה.
שלב 1: נכנסים לרשימת הביקורות
בממשק הניהול פותחים בתפריט הצד את שיווק ומכירות.
לוחצים על ביקורות גולשים ובוחרים ביקורות גולשים בתפריט המשנה.
נפתחת טבלה עם העמודות שם מוצר, כותב הביקורת, דירוג, מאושר / פסול, תאריך הוספה ופעולות. אפשר לחפש ביקורת לפי שם המוצר או שם הכותב בשדה חפשו.
שלב 2: מאשרים, פוסלים או מוחקים ביקורת
מאתרים בטבלה את הביקורת החדשה ובודקים בעמודה מאושר / פסול מה הסטטוס שלה.
לוחצים על שלוש הנקודות בעמודה פעולות.
בוחרים את הפעולה הרצויה: אישור הביקורת כדי שתוצג באתר, פסול כדי להסתיר ביקורת שכבר אושרה, עריכה כדי לתקן אותה, או מחק כדי למחוק אותה לגמרי.
פותחים את דף המוצר בחנות ובודקים שהביקורת מוצגת (או לא מוצגת) כמו שרציתם.
למה הביקורת לא הופיעה באתר לבד
במסך ביקורות גולשים - הגדרות יש את השדה אפשר ביקורות גולשים אוטומטי. כשהוא כבוי, ביקורת חדשה לא מוצגת באתר עד שמאשרים אותה ברשימת הביקורות. כשהוא מופעל, ביקורות חדשות מתפרסמות בלי אישור.
באותו מסך נמצא גם השדה לשלוח מייל לבעל החנות על כל ביקורת חדשה, שבזכותו מקבלים את המייל על ביקורת חדשה. אחרי כל שינוי לוחצים שמירה.
איך מפסיקים לקבל ביקורות חדשות
נכנסים למסך ביקורות גולשים - הגדרות.
בשדה אפשר לקונים להשאיר ביקורות בוחרים כבוי. אם לא רוצים ביקורות גם מאורחים, מכבים גם את אפשר להשאיר ביקורות לאורחים.
אם לא רוצים שהדירוג יוצג, מכבים את הצג דירוג גולשים.
לוחצים שמירה ובודקים את דף המוצר בחנות.
אם אחרי השמירה אזור הביקורות עדיין מופיע בדף המוצר ורוצים להסיר אותו לגמרי, פונים לתמיכה דרך הצ׳אט.