ברוב המקרים רכישה נספרת פעמיים כי אותו אירוע נשלח משני מקורות: גם מהדפדפן וגם דרך ה־API, או גם מהחיבור המובנה של iStores וגם דרך Google Tag Manager. הפתרון הוא להשאיר מקור אחד לכל שירות. ב־Facebook Pixel בוחרים פיקסל פרונטלי סטנדרטי במקום שניהם, ב־Google Analytics מכבים את האם להשתמש ב API של GA4, וב־GTM לא טוענים שוב את מה שהחנות כבר שולחת.
1. Facebook Pixel: משאירים רק פיקסל פרונטלי
בממשק הניהול עוברים אל שיווק ומכירות ← Instagram & Facebook ← Facebook Pixel (
/client/shop_settings/facebook_pixel).בשדה "השתמשו בפיקסל של פייסבוק" בודקים מה מסומן. אם מסומן שניהם, אותה רכישה יכולה להגיע גם מהדפדפן וגם מהשרת. כשה־cookie של הדפדפן (שעליו מבוסס ערך fbc) משתנה, Meta לא תמיד מזהה שזו אותה רכישה, ולכן היא נספרת פעמיים. גם ההתראה ב־Events Manager על ערכי fbc שפג תוקפם קשורה לזה.
בוחרים פיקסל פרונטלי סטנדרטי ומוודאים שבשדה "פייסבוק פיקסל פרונטלי - פיקסל ID" מופיע מזהה הפיקסל.
לוחצים שמירה.
הצוות של iStores ממליץ על הפיקסל הפרונטלי, כי Meta מעדכנת אותו באופן שוטף. מי שבכל זאת רוצה רק Conversions API בוחר פיקסל API, ולא את שתי האפשרויות יחד.
2. Google Analytics 4: מכבים את ה־API
עוברים אל שיווק ומכירות ← קידום אתרים SEO ← חיבור לגוגל אנליטיקס.
משאירים את "השתמשו ב Google Analytics" על כן, עם תג המעקב בשדה "גוגל אנליטיקס (4) קוד".
בשדה "האם להשתמש ב API של GA4" מסמנים לא.
לוחצים שמירה.
3. Google Tag Manager: לא טוענים שוב את מה שהחנות כבר שולחת
עוברים אל שיווק ומכירות ← קידום אתרים SEO ← Google Tag Manager ובודקים אם בשדה "השתמש בגוגל טאג מנג׳ר" מסומן כן.
אם כן, נכנסים לחשבון Google Tag Manager ובודקים שאין שם תג של GA4 או של Meta Pixel שכבר מחוברים דרך iStores.
בודקים שאין טריגרים ששולחים שוב אירועי מסחר מובנים כמו purchase. החנות כבר שולחת אותם, ולכן ב־GTM יוצרים רק אירועים מותאמים אישית (custom) משלכם.
אם אתם מעדיפים לנהל הכול ב־GTM, עושים את זה עד הסוף: מכבים את החיבור לאותו שירות ב־iStores (מסמנים לא ושומרים), ומגדירים אותו רק ב־GTM.
4. בודקים שהאירועים נשלחים פעם אחת
מתקינים בדפדפן Chrome את התוסף Tag Assistant של Google (ולפיקסל של Meta אפשר להשתמש גם ב־Meta Pixel Helper).
נכנסים לחנות ועוברים תהליך קנייה מלא עד דף התודה.
בודקים שכל אירוע, ובמיוחד purchase, מופיע פעם אחת בלבד לכל שירות.
עדכון הנתונים בדוחות של Google Analytics יכול לקחת 24 עד 48 שעות.
מצב בדיקה לפיקסל במסך Facebook Pixel מיועד רק לבדיקת ה־API עם קוד בדיקה מ־Meta. אם עברתם לפיקסל פרונטלי, משאירים אותו על לא.