לדלג לתוכן הראשי

איך מגדירים מעמדות במועדון הלקוחות?

מפעילים את המועדון, יוצרים מעמדות כמו כסף, זהב ופלטינה, וקובעים צבירה, אחוז נקודות ולוגו לכל מעמד

מעמדות במועדון הלקוחות (למשל כסף, זהב ופלטינה) מתגמלים לקוחות לפי הנקודות שצברו. לכל מעמד קובעים כמה נקודות צריך לצבור כדי להגיע אליו, כמה נקודות מקבלים מכל קנייה ולוגו משלו. שם המעמד מוצג ללקוח בחשבון שלו. ההגדרות נמצאות בלקוחות והזמנות → מועדון לקוחות.

איפה נמצא המסך

בממשק הניהול פותחים את לקוחות והזמנות → מועדון לקוחות. בתפריט יש שני מסכים: ניהול מעמדות (/client/shop_points) והגדרות מועדון (/client/shop_settings/points).

שלב 1: מפעילים את המועדון

  1. נכנסים להגדרות מועדון.

  2. בכרטיס כללי ממלאים שם מועדון.

  3. בשדה הפעלת המועדון בוחרים מופעל. כל עוד המועדון כבוי, שאר השדות במסך אפורים ואי אפשר לשנות אותם.

  4. בשדה תוקף המעמד בוחרים ללא הגבלת תוקף או שנה.

  5. בשדה איך מממשים נקודות בוחרים רק מוצרים שהוגדרו להם נקודות או כל המוצרים.

  6. בכרטיס צבירה למימוש, בשדה מוצרים שמזכים בנקודות, בוחרים רק מוצרים שהוגדרו להם נקודות או כל המוצרים.

  7. שומרים את ההגדרות.

שלב 2: יוצרים מעמד

  1. נכנסים לניהול מעמדות. ברשימה מופיעים המעמדות הקיימים עם העמודות שם מעמד, צבירה למעמד ופעולות.

  2. לוחצים חדש.

נפתח המסך ניהול מעמדות \ יצירת מעמד:

  1. בכרטיס כללי, בשדה סטטוס בוחרים מופעל.

  2. בשדה מעמד כותבים את שם המעמד, למשל כסף, זהב או פלטינה. השם יוצג בחשבון הלקוח.

  3. בשדה צבירה למעמד מזינים כמה נקודות הלקוח צריך לצבור כדי להגיע למעמד הזה (ברירת המחדל היא 100).

  4. בכרטיס צבירה למימוש ממלאים מינימום נקודות למימוש, כלומר מכמה נקודות הלקוח יכול להתחיל לממש.

  5. בשדה נקודות מכל קנייה (באחוזים) מזינים את האחוז לכל קבוצת לקוחות, למשל בקבוצה ראשית (ברירת מחדל).

  6. בכרטיס לוגו המעמד מעלים תמונה בשדה לוגו המעמד.

  7. אם רוצים שהלוגו של המעמד יחליף את לוגו החנות במיילים ללקוחות במעמד הזה, בשדה החלפת הלוגו בתמונת המעמד בדוא״ל בוחרים מופעל. ברירת המחדל היא כבוי.

  8. לוחצים שמירה.

  9. חוזרים על השלבים לכל מעמד נוסף.

הגדרת נקודות למוצר

אם בהגדרות המועדון בחרתם רק מוצרים שהוגדרו להם נקודות, מגדירים את הנקודות בכל מוצר: פותחים את המוצר לעריכה, ובכרטיס מועדון לקוחות ממלאים עלות בנקודות וצבירת נקודות לפי מעמד במועדון.

מה חשוב לזכור

  • קודם מפעילים את המועדון בהגדרות מועדון, ורק אחר כך יוצרים מעמדות.

  • כדאי שכל מעמד יקבל צבירה למעמד גבוהה יותר מהמעמד שלפניו, כדי שהלקוחות יתקדמו מכסף לזהב ולפלטינה.

  • מעמד שלא רוצים להציג כרגע אפשר להעביר לכבוי בשדה סטטוס, בלי למחוק אותו.

מאמרים קשורים:

האם קיבלת תשובה לשאלתך?