איך מקבלים חשבוניות על מנוי ומסוף באימייל
חשבוניות על מנוי החנות, מסוף הסליקה ותוספים נשלחות לאימייל שמוגדר בשדה מייל לקבלת מסמכי הנהח״ש בפרופיל החברה. במסך הארנק רואים את רשימת החיובים, אבל אין ארכיון להורדת חשבוניות ישנות.
1. איפה מגדירים את מייל החשבוניות
בממשק הניהול עברו אל פרופיל → פרופיל החברה (כתובת:
/client/settings/company).במסך פרופיל החשבון המשלם מצאו את השדה מייל לקבלת מסמכי הנהח״ש.
הזינו את כתובת המייל שבה תרצו לקבל את החשבוניות (מנוי, מסוף, תוספים והפקדות לארנק).
לחצו שמירה.
אם לא מגיעות חשבוניות — בדקו שאין טעות כתיב בשדה, ושאין הודעות בתיקיית ספאם/דואר זבל של אותו מייל. השדה אימייל שלמטה (עם כפתור שינוי מייל) הוא מייל החשבון לכניסה, לא בהכרח מייל החשבוניות.
2. מה רואים בארנק (ומה לא)
עברו אל פרופיל → ארנק (מסך ניהול הפקדות, כתובת:
/client/manage_credits).בטבלת הפקדות וחיובים מופיעות תנועות לפי העמודות כמות, תיאור ו־תאריך (למשל חיוב על פתיחת מסוף, תוספים, הפקדה).
בטבלה אין כפתור הורדה של חשבונית לכל שורה. הקבלה עצמה נשלחת למייל בזמן החיוב/ההפקדה. לכן חשבוניות לחודשים קודמים מחפשים בתיבת המייל שהוגדרה בשדה למעלה — לא בארנק.
מה זה לא
חשבוניות תחת לקוחות והזמנות = מסמכים ללקוחות החנות, לא קבלות שאתם מקבלים מ־iStores.
מנויים והוראות קבע = מנויי לקוחות שמשלמים לכם.


