למה אבטחת עסקה לא עובדת עם סליקת מקס
אם רכשתם את תוסף אבטחת עסקה (נקרא גם אבטחת עסקה 3DS) והשירות לא נראה פעיל על עסקאות, ובמקביל אתם סולקים עם מקס (Max) — נכון להיום לא ניתן לחבר אבטחת עסקה לסליקת מקס. התוסף נשאר בממשק, אבל לא מאבטח עסקאות דרך מקס.
איפה בודקים את התוסף בממשק
בממשק הניהול נכנסים ל־לקוחות והזמנות ← אבטחת עסקה (כתובת:
/client/shop_payments_3ds).במסך מופיעה הכותרת אבטחת עסקה 3DS, שדה סטטוס, וכפתור הפעלה כשהשירות כבוי.
איפה רואים את מסוף הסליקה
בממשק הניהול: הגדרות ← אמצעי תשלום ← פתרונות פיננסיים (כתובת: /client/finance_services), תחת סליקה ושירות פיננסי. שורת סליקה היא מסוף האשראי; אין שם שורה נפרדת בשם מקס, והמסך גם לא מציין אם אבטחת עסקה מחוברת לסליקה.
מה עושים בפועל
אם אתם על סליקת מקס ורוצים אבטחת עסקה — פותחים צ׳אט תמיכה ומבקשים בירור: כיום אין חיבור בין התוסף למקס.
אם כבר שילמתם על התוסף והוא לא עובד בגלל מקס — מבקשים מתמיכה לבטל את התוסף ולזכות בהתאם.
אם אתם לא על מקס ועדיין אין קרדיטים או שהסטטוס כבוי — בדקו את ההגדרות במדריך הכללי לתוסף.
מה זה לא
לחיצה על הפעלה במסך אבטחת עסקה לא מחברת את התוסף למקס.
הפקדה לארנק (פרופיל ← ארנק ← ניהול הפקדות) אינה מפעילה אבטחת עסקה על מקס.
מדריכים קשורים: תוסף אבטחת עסקה, איך מצטרפים לסליקת מקס, איך פותחים מסוף סליקה בחנות.